אודות Skip The Ask

המשימה שלנו

Skip The Ask קיים כדי לפתור אחת מבעיות התקשורת הנפוצות ביותר בקהילות מקוונות: לשאול אם מותר לשאול.

כל יום, אנשים מקלידים “אפשר לשאול שאלה?” או “יש פה מישהו שמכיר Python?” ואז מחכים. לפעמים שעות. האדם שיכול לעזור רואה את ההודעה, אין לו מושג מה הבעיה בפועל, וממשיך הלאה. השאלה אף פעם לא מקבלת מענה.

התיקון פשוט. דלגו על ההקדמה ושאלו את השאלה ישירות, עם מספיק הקשר כדי שמישהו באמת יוכל לעזור. זו כל המטרה של האתר הזה – ללמד את ההרגל הזה ולגרום לו להידבק.

למה זה חשוב

מיליוני הודעות נשלחות בקהילות מקוונות כל יום. חלק משמעותי מהן עוקב אחרי הדפוס של “אפשר לשאול שאלה?”. כל אחת יוצרת הלוך-חזור חסר טעם שמבזבז זמן גם למי ששואל וגם לאנשים שרוצים לעזור.

תכפילו את זה על פני שרתי Discord, סביבות Slack, קבוצות וואטסאפ, פורומים ו-Stack Overflow – ותקבלו כמות מדהימה של זמן אבוד. החלק הגרוע ביותר הוא שרוב האנשים עושים את זה מתוך נימוס. הם חושבים שהם מכבדים את הזולת בכך שמבקשים רשות קודם. במציאות, הם מקשים על כולם לעזור להם.

איך זה התחיל

Skip The Ask קיבל השראה משני פרויקטים שהצליחו לתפוס את הרעיון בצורה מושלמת: dontasktoask.com ו-nohello.com. שניהם מבריקים בהסבר של הקונספט המרכזי.

רצינו לקחת את זה צעד קדימה. Skip The Ask מרחיב את הרעיון עם מדריכים ספציפיים לפלטפורמות כמו Discord, Stack Overflow וקבוצות וואטסאפ. האתר זמין ב-5 שפות – אנגלית, עברית, פורטוגזית, ספרדית ורוסית – כדי שקהילות ברחבי העולם יוכלו לשתף את המסר. גם הוספנו דוגמאות מעשיות של לפני ואחרי שמראות בדיוק איך נראות שאלות טובות יותר בהקשרים שונים.

הנוסחה

לשאול שאלה טובה מסתכם בשלושה דברים:

המצב שלכם + השאלה הספציפית + פרטים רלוונטיים = תשובות מהירות ומועילות

זהו. ספרו לאנשים עם מה אתם עובדים, במה אתם צריכים עזרה, ותנו להם מספיק פרטים כדי להגיב בלי סבב של שאלות המשך. תקבלו תשובות טובות יותר, מהר יותר, מאנשים ששמחים לעזור.

מי עומד מאחורי זה

Skip The Ask נבנה ומתוחזק על ידי מקס נובק, מהנדס תוכנה שמשקיע שנים בהשתתפות ובניהול קהילות מקוונות. אחרי שראה את אותו דפוס של “אפשר לשאול שאלה?” חוזר על עצמו אלפי פעמים בשרתי Discord, סביבות Slack ופורומים, הוא בנה את האתר הזה כדי לתת למנהלי קהילות קישור פשוט שאפשר לשתף כדי לתקן את ההרגל במקור.

הפרויקט הוא קוד פתוח ותרומות מתקבלות בברכה – בין אם זה תרגום לשפה חדשה, מדריך ספציפי לפלטפורמה או תיקון באג.

הפיצו את הבשורה

הדרך הטובה ביותר לתמוך ב-Skip The Ask היא לשתף אותו. שימו את skiptheask.xyz בתיאור הקבוצה הקהילתית שלכם. הצמידו אותו בערוצי ה-Discord שלכם. הוסיפו אותו להנחיות סביבת ה-Slack שלכם. שלחו אותו לאדם ההוא שתמיד פותח עם “מישהו כאן?”

המטרה היא לא לבייש אף אחד. המטרה היא לבנות הרגל טוב יותר – כזה שמכבד את הזמן של כולם ובאמת גורם לשאלות לקבל מענה. ככל שיותר קהילות מאמצות את הגישה הזו, כך התקשורת המקוונת משתפרת לכולנו.